Die Business Analyse befaßt sich mit der Anforderungsanalyse. Nur wer die Kundenwünsche genau kennt, kann entsprechende Ergebnisse liefern. Zu Beginn erfolgt zunächst eine persönliche Beratung zur Erfassung und Identifizierung der Geschäftsanforderung respektive Zielvorgabe. Kommunikation und enge Absprache mit dem Auftraggeber habe hier oberste Priorität.
Der daraus gewonnen Erkenntnisse werden strukturiert und dokumentiert; sie bilden die Basis für die weitere Zusammenarbeit.
Selbstverständlich ist diese „erste Erhebung“ nicht in Stein gemeißelt, sondern paßt sich ggfs. dynamisch neuen Anforderungen an.